为了能够引导与激励养老服务机构的积极转型的升级、诚信守法的经营、为服务持续优化,从而更好的适应养老服务行业的高质量发展需求,在监管重点上,特明确以下五点:
(一)对质量安全监管的加强。引导养老服务机构可以立足长期的安全运营,落实安全的责任,能够主动防范消除本机构在消防、建筑、医疗卫生、食品等方面的安全隐患和风险。及时发现安全隐患,督促养老服务机构可以采取更换、修缮等措施来整改消除。为督促指导养老服务机构可以落实食品的安全责任,需要加强食品安全的日常监督管理,对养老服务机构开展食品安全的风险监测。对养老机构内设医疗机构加强依法的执业医疗,使用与采购耗材、药品以及医疗器械等相关产品的相关监督管理。
(二)对从业人员加强监管。引导从业人员可以自觉的养成良好品行以及对专业技能的掌握,从而提升服务的质量与水平。养老福利院等服务机构应制定相关的员工守则,定期对从业人员组织进行职业道德的教育培训,从而提升其职业道德水平。
(三)对涉及资金的方面加强监管。引导养老福利院等服务机构以合法合规的方式来筹集以及使用养老服务涉及资金。对养老福利院等服务机构申领使用政府所提供的建设运营补贴资金的加强监督管理,对政府购买养老服务加强监督管理,依法查处挤占挪用、弄虚作假等的违规违法行为。加大对养老机构医保基金使用情况的监督管理力度,从而保障医保的基金安全。
(四)对运营秩序加强监管。引导养老福利院等服务机构可以不断优化规范服务行为、内部管理,从而可以合理规避风险以及妥善的处置纠纷。应当在各出入口、值班室、接待大厅、食堂、楼道等公共部位和场所来安装视频监控。养老福利院等服务机构应当建立健全内部的管理档案,对紧急呼叫记录、异常事件报告、交接班记录、值班记录、视频监控记录、门卫记录等原始资料进行妥善保管。
(五)对突发事件加强应对。引导养老福利院等服务机构增强应对处置能力以及风险防范意识,尽可能对突发事件造成的减少损失。建立完善突发事件的预防以及应急准备、预警与监测、救援和应急处置、事后重建与恢复等工作机制。
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